重新安装服务管理器后出现的问题

各位好:

    本人因服务管理器出现问题,利用安装程序修复后,然后上传合格证时,没有反馈信息,只是提示为"已存在该VIN的申请" or "数据中心已有该合格证"  在网站查询后其实是已经上传成功了,但是反馈信息没有反馈码,我把服务管理器和u盾管理器都升级到了最新的程序,还是不行,请问是什么原因